本公司每日都會排人輪流顧服務台,這種感覺就像是當一整天的小妹啊 顧服務台的人要負責接所有人的電話 對付客戶 通常 遇到的客戶人都還不錯 也很正常
但是,我今天卻碰到第一個講道理也不願聽的客戶 ---超級大番仔
下午 他帶著要來這裡處理的業務 一開始都好好的喔 填完申請書 表格
我說,這樣要跟您收xxx元,他吃了一驚說....怎麼漲價了,變這麼貴
我說,先生,我們維持這樣的運作已經1-2年囉,不是現在才這樣子
他說,哪有,我去年來的時候也只要200元,(心想,差太多了吧,你才在亂講)
我說,我不知道你當時 我們的同事 是怎麼跟你說的...但是我們這邊都有貼佈告說明 你來看一下 看是不是我在亂說
他說,我不要看啦(講話音量開始非常大聲 根本就是存心跟我吵架),我不管,反正你們今天就是要給我200的價錢.要不然我就告訴大家不要來你們這邊,我也可以把這個業務拿去別的地方做就好了.
我說,這樣也可以啊,我也不反對,(反正錢也不是收近我的口袋,沒差),不過我還是跟你說,在外面的收費是比我們這邊還高的.
他說,哪有 ^*#@%^&*(#^&*()_+(他處在一直很大聲 一直自說自話的狀態 我無法記錄了...)
這時,我其他的同事看不下去,趕緊過來幫我打圓場,一直跟他解釋,但是他就是不願聽 不願相信 不願接受我們的收費 一直說我們是坑錢 你們這邊就是這樣啦
我開始覺得他是神經病了 ...真是抱歉
我已經快受不了了...我的聲音也變的很大 直接跟他說 你不要激動好不好 你不要在這邊弄就帶走啊 我也沒有強迫你 他也不要 神經 最後鬧了20多分鐘吧 他才繳錢 東西丟著也不處理完 還說,我繳錢了,這是你們要幫我處裡吧...神經,我也懶得說,這本來是你的義務ㄝ,神經還是神經.
真是夠了 竟然在我最後快要下班的時候發生這種晦氣....搞屁
歡迎光臨獅子老虎
很多時候我真的很喜歡做無聊的事
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真想強迫大家有帳號的記得密碼;沒帳號的去申請帳號呀!!
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- Apr 11 Tue 2006 20:57
2006.4.11 秀才遇到兵 有理說不清
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